Reduce la fricción digital con experiencia operativa

 

En la actual economía de la experiencia, seguir siendo competitivo significa dar prioridad a las experiencias de clientes y empleados. Pero si no se hace hincapié en el papel de las operaciones para ofrecer mejores resultados, las organizaciones tendrán dificultades para ofrecer una estrategia completa de Total Experience (TX).

Accede ahora a este webinar, que cuenta con la participación de Gartner®, y descubre:

- Identificar las diferentes fuentes de fricción digital

- Utilizar la "experiencia" como punto de vista para mejorar las operaciones empresariales

- Adoptar soluciones flexibles que puedan respaldar las funciones y los procesos operativos.

 

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